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环亚真人游戏“关键时刻”建树顾客忠诚

来源:环亚真人游戏/ | 发布时间:2018-9-1 | 浏览次数:

    环亚真人游戏厂家每一个“关键时刻”如果都是正面的,那么,环亚真人游戏厂家的客户就会更加忠诚,建树源源不断的利润,一线员工接触顾客的15秒关键瞬间,可说是决定环亚真人游戏厂家命运的“生死时速”。
    环亚真人游戏厂家一线员工是“关键时刻”的“关键人物”,如果他们必须透过传统的指挥链向上级请示,才能处理个别乘客的疑难杂症,那么不仅会影响处理时效,更会陆续丧失忠诚的乘客。
    因此,环亚真人游戏厂家对于第一线员工,应当赋予他们指挥权,让他们有权处理个别顾客的需要与问题。”文章来源环亚真人游戏/

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